Lorsqu’une entreprise ou un indépendant développe plusieurs activités ou possède plusieurs marques, une question cruciale se pose : faut-il tout centraliser sur un seul site ou créer des sites distincts ? Tour d'horizon des bonnes pratiques pour vous aider à faire le bon choix stratégique.
Un ou plusieurs sites : pourquoi se poser la question ?
Cette problématique survient souvent lorsque vos activités s'adressent à des cibles distinctes ou couvrent des expertises très différentes. Un site unique est plus simple à gérer, mais peut brouiller votre message.
Plusieurs sites spécialisés offrent :
- une clarté immédiate
- un référencement SEO facilité
- un taux de conversion optimisé
- mais : cela augmente votre charge de travail.
4 questions à vous poser pour prendre la bonne décision :
- Existe-t-il un fil conducteur entre vos différentes activités ? Si vos activités partagent un concept clair, une méthodologie commune ou une mission forte, un site unique reste pertinent.
- Vos différentes audiences ont-elles des attentes similaires ? Quand vos clients cherchent des solutions radicalement différentes (par exemple : particuliers versus entreprises), il peut être judicieux de séparer clairement les sites pour optimiser l'expérience utilisateur.
- Vos offres ciblent-elles le même profil de client ? Si vos offres s’adressent à des publics distincts (professionnels vs particuliers, TPE vs grandes entreprises), séparer vos activités sur différents sites peut améliorer la pertinence de votre stratégie marketing.
- Votre stratégie actuelle génère-t-elle des résultats satisfaisants ?Utilisez des outils comme Google Analytics pour analyser le comportement des visiteurs. Un taux de rebond élevé, des parcours utilisateurs confus ou des difficultés à convertir peuvent indiquer que votre site actuel pourrait gagner en clarté avec une segmentation plus nette.
- Votre audience comprend-elle votre positionnement ? Faites des entretiens qualitatifs avec des clients, mais aussi, et surtout, avec des prospects. Après 7 interviews, vous aurez déjà une idée de la cohérence de vos offres sur un ou plusieurs sites.
De l’importance d’écouter les signaux faibles
À titre personnel, j’ai longtemps opté pour un site unique en regroupant deux expertises complémentaires : la stratégie digitale et le coaching professionnel. Toutefois, les échanges avec mes pairs et des prospects m’ont confortée dans l’idée que la séparation de ces deux activités devenait nécessaire pour clarifier mon offre et éviter la confusion de mes visiteurs. Mes statistiques Google Analytics confirmaient également ce besoin de clarté.
Résultat ? Deux sites distincts pour deux cibles bien définies (retrouvez mes services de coaching professionnel sur www.ekinat.com). Et je l'espère donc : une meilleure expérience utilisateur grâce à encore plus de clarté dans ma communication.
Conclusion : clarifiez votre positionnement digital !
Décider entre un ou plusieurs sites est stratégique : clarifiez vos cibles, évaluez objectivement votre performance actuelle et restez à l’écoute des signaux que vous renvoient vos clients et vos statistiques. L’objectif est toujours d'offrir une expérience optimale à vos visiteurs tout en augmentant la performance de votre communication digitale.
Et vous, avez-vous déjà fait ce choix stratégique pour vos activités ? Quels résultats avez-vous obtenus ? Réservez un appel pour en parler ensemble.